Search Results - "SERVICIO AL CLIENTE"

Servicio al cliente

Authors: Maribel Altamirano

Resource Type: eBook.

Subjects: Customer services

Categories: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, BUSINESS & ECONOMICS / Sales & Selling / General

Optimización del servicio al cliente mediante estrategias avanzadas de gestión de inventario de mercaderías Xlog Ecuador S.A., 2025.

Alternate Title: Optimization of customer service through advanced merchandise inventory management strategies Xlog Ecuador S.A., 2025.

Authors: Ferrín Flores de Valgas, Geomar Triviño Bloisse, Soraya Yamil

Source: Revista Cientifica Multidisciplinaria Mikarimin. May-Aug2026, Vol. 12 Issue 2, p74-92. 19p.

Calidad del producto o servicio al cliente como estrategia competitiva y sostenible en Sonora-México.

Alternate Title: Product or customer service quality as a competitive and sustainable strategy in Sonora-Mexico.

Authors: Leyva-Carreras, Alma Brenda Espinoza-Valencia, Francisco Javier Flores-Arguelles, José Enrique et al.

Source: Estudios Sociales: Revista de Alimentación Contemporánea y Desarrollo Regional. ene-jun2026, Vol. 36 Issue 67, p1-19. 19p.

La vocación de servicio al cliente como estrategia de posicionamiento en la mente del consumidor.

Alternate Title: The vocation of customer service as a positioning strategy in the consumer's mind.

Authors: Guerrero Iguasnia, Edinson Javier¹ eguerreroi1@unemi.edu.ec

Source: Sinergia Académica. jul-sep2024, Vol. 7 Issue 3, p603-614. 12p.

Excelencia en el manejo de la óptica y el servicio al cliente.

Authors: Reyes Domínguez, Jimmy Fernando

Resource Type: eBook.

Subjects: Optometry--Practice, Opticianry--Practice, Small business marketing, Customer relations

Categories: MEDICAL / General

Propuesta de tecnologías con inteligencia artificial para la mejora del servicio al cliente en el hotel Las Tanusas.

Alternate Title: Proposal for artificial intelligence technologies to improve customer service at the Las Tanusas hotel.

Authors: Angel Enrique, Lucio Cruz Toala Arias, Franklin Jhimmy

Source: Sinergia Académica. 2025, Vol. 8 Issue 4, p442-458. 17p.

EL IMPACTO DEL SERVICIO AL CLIENTE, LA IDENTIFICACIÓN CON EL EQUIPO Y LA ORIENTACIÓN DE LOCOMOCIÓN EN EL DESEMPEÑO OPERACIONAL DE MICRO Y PEQUEÑOS NEGOCIOS.

Alternate Title: THE IMPACT OF CUSTOMER SERVICE, IDENTIFICATION WITH THE TEAM AND LOCOMOTION ORIENTATION ON THE OPERATIONAL PERFORMANCE OF MICRO AND SMALL BUSINESSES.

Authors: ZAPATA SÁNCHEZ, JOSÉ LUIS CAVAZOS ARROYO, JUDITH

Source: Revista Criterio Libre. jul-dic2024, Vol. 22 Issue 41, p226-248. 23p.

GESTIÓN ORGANIZACIONAL Y CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE EN COOPERATIVAS DE TAXIS.

Alternate Title: ORGANIZATIONAL MANAGEMENT AND QUALITY OF CUSTOMER SERVICE IN TAXI COOPERATIVES.

Authors: Barcia Villamar, Fabián Eduardo Loor Rivera, Kerly Magaly

Source: Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria PENTACIENCIAS. jul-sep2024, Vol. 6 Issue 5, p38-45. 8p.

MODELO DE INNOVACIÓN EN LOS FONDOS DE EMPLEADOS DE LAS EMPRESAS DEDICADAS AL MERCADEO Y COMERCIALIZACIÓN DE BIENES Y SERVICIOS CON ÉNFASIS EN SERVICIO AL CLIENTE.

Alternate Title: INNOVATION MODEL IN THE EMPLOYEE FUNDS OF COMPANIES DEDICATED TO THE MARKETING AND COMMERCIALIZATION OF GOODS AND SERVICES WITH EMPHASIS ON CUSTOMER SERVICE.

Authors: López, José David Hernández Castro, Maria Elvira Arboleda

Source: Revista Sapientía. 2025, Vol. 17 Issue 34, p41-58. 18p.

LIDERANÇA BASEADA EM COMUNICAÇÃO CLARA: ESTRATÉGIAS DE ORIENTAÇÃO E ALINHAMENTO NO ATENDIMENTO EM UMA PADARIA PREMIUM.

Alternate Title: LEADERSHIP BASED ON CLEAR COMMUNICATION: GUIDANCE AND ALIGNMENT STRATEGIES IN CUSTOMER SERVICE AT A PREMIUM BAKERY.
LIDERAZGO BASADO EN LA COMUNICACIÓN CLARA: ESTRATEGIAS DE ORIENTACIÓN Y ALINEACIÓN EN EL SERVICIO AL CLIENTE EN UNA PANADERÍA DE ALTA GAMA.

Authors: Castro Sillva, Wádila Maria¹ wadilamariacs33@gmail.com

Source: Revista Foco (Interdisciplinary Studies Journal). 2026, Vol. 19 Issue 5, p1-24. 24p.

LAS HABILIDADES BLANDAS Y EL SERVICIO AL CLIENTE EN TIEMPOS DEL COVID-19. (Spanish)

Authors: Escamilla Vielma, Roxana Dalila Segovia-Romo, Adriana Blanco-Jiménez, Mónica et al.

Source: Revista Daena: International Journal of Good Conscience; Sep2021, Vol. 16 Issue 2, p1-23, 23p

Improve customer service quality, reduce operating expenses, and improve energy sales by the K-MEANS method and path optimization algorithms.

Alternate Title: Mejora de la calidad del servicio al cliente, reducción de los gastos de explotación y mejora de las ventas de energía mediante el método K-MEANS y algoritmos de optimización de rutas.

Authors: Touil, Redouane Marrakh, Rachid Drissi, Taoufiq Belhoussine et al.

Source: Data & Metadata. 2025, Vol. 4, p1-21. 21p.

Calidad en el servicio al cliente mediante el desarrollo del talento humano.

Alternate Title: Quality in customer service through the development of human talent.

Authors: Montiel-Ensuncho, Anibal¹ anibal.montiel@uniremington.edu.co

Source: CLIO América. 2023, Vol. 17 Issue 34, p49-57. 9p.

Evaluación de la calidad del servicio al cliente mediante el modelo cuantitativo Dineserv y su efecto en la rentabilidad: caso de estudio de restaurantes de la zona norte Montería.

Alternate Title: Evaluation of the Customer Service Quality through the Dineserv Quantitative Model and Its Effect on Profitability: Case Study of Restaurants in the Northern Zone of Montería.

Authors: Ricardo Jiménez, Luly Stephanie Romero Osorio, Fray Ramiro Navarro Flórez, Pedro Juan et al.

Source: RHS: Revista Humanismo y Sociedad. ene-jun2023, Vol. 11 Issue 1, p1-14. 14p.

Servicio al cliente en el sector gastronómico: impacto del modelo SERVQUAL en área de restaurante.

Alternate Title: Customer service in the food service sector: impact of the SERVQUAL model in the restaurant area.

Authors: Suarez Segovia, Dayanara Liseth Anzules Baque, Erick Eduardo

Source: Revista Cubana de Educacion Superior. 2026, Vol. 45, p1429-1441. 13p.

Integrated supply chain security risk management with a focus on customer service.

Alternate Title: Gestión integrada de riesgos de la seguridad de las cadenas de suministros con enfoque al servicio al cliente.

Authors: Vega de la Cruz, Leudis O. Pérez-Pravia, Milagros C.

Source: Ingeniería y Competitividad. jul-dic2022, Vol. 24 Issue 2, p1-14. 14p.

Control de calidad seis sigma e indicadores de capacidad multivariante para valorar el servicio al cliente en una empresa de telefonía móvil.

Alternate Title: Six sigma quality control and multivariate capability indicators to assess customer service in a mobile phone company.
Controle de qualidade six sigma e indicadores de capacidade multivariada para avaliar o atendimento ao cliente em uma empresa de telefonia móvel.

Authors: Mendoza Mendoza, Adel¹ adel.mendoza@uniatlantico.edu.co

Source: Dimensión Empresarial. Jul-Sep2023, Vol. 21 Issue 3, p38-46. 9p.

Desarrollo de la capacidad de innovación en procesos de servicio al cliente del departamento de matrícula en instituciones de educación superior en Barranquilla, Colombia.

Authors: Vega-Sampayo, Yolanda Olivero-Vega, Enohemit Gastelbondo-Gómez, Emiro

Source: Información Tecnológica. Oct2020, Vol. 31 Issue 5, p185-194. 10p.

Motivation as a Driver of Customer Service: The Impact on Automobile Dealerships.

Alternate Title: La motivación como impulsora del servicio al cliente: Impacto en las concesionarias de automóviles.

Authors: Escamilla, Roxana Dalila Segovia-Romo, Adriana Teran Cazares, Maria Mayela

Source: Mercados y Negocios. jan-apr2022, Vol. 23 Issue 45, p49-66. 18p.

Calidad y servicio al cliente, variables que afectan el cumplimiento de estándares de lujo en hoteles de cadenas internacionales en Bogotá, Colombia.

Alternate Title: Quality and customer service, variables that affect compliance with luxury standards in international chain hotels in Bogotá, Colombia.

Authors: Valderrama Rincón, Sofía Zurbarán Arias, Deiwi Jesús

Source: Revista Turismo y Patrimonio. ene-jun2023, Issue 20, p145-162. 18p.