Search Results - SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD GUIAS

Calidad del producto o servicio al cliente como estrategia competitiva y sostenible en Sonora-México.

Alternate Title: Product or customer service quality as a competitive and sustainable strategy in Sonora-Mexico.

Authors: Leyva-Carreras, Alma Brenda Espinoza-Valencia, Francisco Javier Flores-Arguelles, José Enrique et al.

Source: Estudios Sociales: Revista de Alimentación Contemporánea y Desarrollo Regional. ene-jun2026, Vol. 36 Issue 67, p1-19. 19p.

La calidad del servicio al cliente en los grandes supermercados de Ibagué: un análisis desde la escala multidimensional (SERVQUAL).

Alternate Title: Customer Service Quality in Large Supermarkets in Ibagué, Colombia: Analysis through the SERVQUAL Multidimensional Scale.
La qualité du service au client dans les grandes surfaces à Ibague : une analyse à partir de l'échelle multidimensionnelle (SERVQUAL).

Authors: Guerrero, Germán Rublo¹ grubio@utedu.co

Source: Cuadernos de Administración. jul-dic2014, Vol. 30 Issue 52, p54-64. 11p.

Impacto del desarrollo de habilidades gerenciales en la satisfacción del cliente en el Almacén Óptico Alianza Profesional.

Alternate Title: Impact of management skills development on customer satisfaction at the Alianza Profesional Optical Warehouse.

Authors: Ezequiel Moncayo-Gaibor, Agustín Marcelo Gallardo-Medina, Washington Ormaza-Andrade, Jorge

Source: Pacha: Journal of Contemporary Studies of the Global South / Revista de Estudios Contemporáneos del Sur Global. ene-abr2025, Vol. 6 Issue 17, p1-18. 18p.

Aplicación del modelo de aseguramiento del proceso a la logística de servicios.

Alternate Title: Application of the Process Assurance Model to the service logistics.

Authors: Padilla-Aguiar, Daimée Antonio Acevedo-Suárez, José Julia Urquiaga-Rodríguez, Ana et al.

Source: Ingenieria Industrial. abr-jun2022, Vol. 43 Issue 2, p1-16. 16p.

Requisitos para la clasificación por categorías de los alojamientos turísticos patrimoniales en Cuba.

Alternate Title: Requirements for classification by categories of heritage tourist accommodations in Cuba.

Authors: Tornés Coterón, Angel Boris Ramos Azcuy, Fridel Julio Guerra Bretaña, Rosa Mayelin

Source: Pasos: Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. ene-mar2026, Vol. 24 Issue 1, p197-212. 16p.

Mejoramiento de la calidad de servicios mediante el modelo de las discrepancias entre las expectativas de los clientes y las percepciones de la empresa. (Spanish)

Authors: Garza, Efraín Badii, M. H. Abreu, J. L.

Source: Revista Daena: International Journal of Good Conscience; 2008, Vol. 3 Issue 1, p1-64, 64p, 3 Diagrams, 13 Charts

Antecedentes organizacionales de la calidad de servicio: un modelo de relaciones estructurales.

Alternate Title: Organizational antecedents of service quality: a model of structural equations.

Authors: Orgambídez-Ramos, Alejandro de Almeida, Maria Helena

Source: Tourism & Management Studies. 2015, Vol. 11 Issue 2, p167-173. 7p.

LA PERCEPCIÓN DE LOS CRUCERISTAS ESTADOUNIDENSES SOBRE EL SERVICIO TURÍSTICO DE CALIDAD OFRECIDO POR LOS GUÍAS DE TURISTAS EN MAZATL ÁN, MÉXICO.

Alternate Title: THE PERCEPTION OF AMERICAN CRUISERS ON THE TOURIST SERVICE QUALITY OFFERED BY THE TOURIST GUIDES IN MAZATLAN, MEXICO.

Authors: SÁNCHEZ MENDOZA, VÍCTOR VLADIMIR¹ victor011@hotmail.com

Source: Anuario Turismo y Sociedad. nov2012, Vol. 13, p185-208. 24p.

Transformación digital en el control de calidad de producción automotriz: Industria 4.0.

Alternate Title: Digital Transformation in the Quality Control of Automotive Production: Industry 4.0.

Authors: Méndez, Francisco Martínez, Karina Pérez, Augusto et al.

Source: Revista Internacional de Tecnología, Conocimiento y Sociedad. Mar2021, Vol. 9 Issue 1, p41-56. 16p.

Sistema logístico en una mina de arcilla en La Guajira, Colombia.

Alternate Title: Logistics System at a Clay Mine in La Guajira, Colombia.
Sistema logístico em uma mina de argila em La Guajira, na Colômbia.

Authors: Guerrero Matute, Ángel Darío Carrillo Sierra, Gisys Carolina López Juvinao, Danny Daniel

Source: Ciencia e Ingenieria Neogranadina. jul-dic2024, Vol. 34 Issue 2, p95-110. 16p.

Un Problema de Enrutamiento del Vehículo con Enfoque de Ventanas de Tiempo para Mejorar el Proceso de Entregas. (Spanish)

Authors: Pineda Zapata, Uriel Carabalí Ararat, Hader

Source: Ingeniería (0121-750X); May-Ago2020, Vol. 25 Issue 2, p1-26, 26p

GESTIÓN DEL RIESGO Y EVALUACIÓN DE LA EFICACIA DE LOS CONTROLES DE MITIGACIÓN EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS PÚBLICOS DE ANTIOQUÍA, COLOMBIA.

Alternate Title: RISK MANAGEMENT AND EVALUATION OF THE EFFECTIVENESS OF MITIGATION CONTROLS IN PUBLIC COMPANIES IN ANTIOQUIA, COLOMBIA.

Authors: Gil Arenas, Diego Alonso Alvarez Arboleda, Carlos Augusto Marcela Trujillo-Vargas, Laura

Source: REDER: Revista de Estudios Latinoamericanos sobre Reducción del Riesgo de Desastres. ene2025, Vol. 9 Issue 1, p67-79. 13p.

Mejora de Seguridad y Monitoreo de la Red de Internet: Una Revisión Sistemática de Literatura. (Spanish)

Authors: Bermejo-Terrones, Henry P. Cieza-Mostacero, Segundo E.

Source: CISTI (Iberian Conference on Information Systems & Technologies / Conferência Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação) Proceedings; 2024, Issue 19, p175-180, 6p

Bloqueos en el Istmo de Tehuantepec: impactos en las empresas y sus cadenas de suministros.

Alternate Title: Blockades in the Isthmus of Tehuantepec: Effects on companies and their supply chains.

Authors: Bautista-Reyes, Rosalba Martínez-Mendoza, Eduardo Vera-Martínez, Paola Selene et al.

Source: Estudios Sociales: Revista de Alimentación Contemporánea y Desarrollo Regional. jul-dic2025, Vol. 35 Issue 66, p1-24. 24p.

UF0925: GESTIÓN Y CONTROL DE FLOTAS Y SERVICIOS DE TRANSPORTE POR CARRETERA (COML0109)

Authors: DUCCO Formación Vial S.L

Resource Type: eBook.

Subjects: Transportation--Management

Categories: BUSINESS & ECONOMICS / Industries / Transportation

Un análisis bibliométrico de evaluaciones de calidad de datos en sistemas de gestión académica. (Spanish)

Authors: Reina-Guaña, Erika¹, epreina@insluistello.edu.ec

Source: Revista Novasinergia; ene-jun2024, Vol. 7 Issue 1, p163-179, 17p

EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO PERCIBIDA EN ENTIDADES BANCARIAS A TRAVÉS DE LA ESCALA SERVQUAL.

Alternate Title: EVALUATION OF PERCEIVED SERVICE QUALITY IN BANKS USING THE SERVQUAL SCALE.

Authors: González Álvarez, Roxana¹ rgonzalez@ucf.edu.cu

Source: Ciencia e Ingenieria Neogranadina. jun2015, Vol. 25 Issue 1, p113-135. 23p.

Sistemas de mantenimiento en turismo.

Alternate Title: Systems of maintenance in tourism.

Authors: Parra García, Isabel Cristina¹ ailenet@ult.edu.cu

Source: Pasos: Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. ene2019, Vol. 17 Issue 1, p225-236. 12p.

Methodology for the Planning and Control of the Execution of Preventive and Corrective Maintenance of Subtransmission Lines. (English)

Authors: López, C. A. Salazar, G. B.

Source: Revista Técnica Energía; ene2020, Vol. 16 Issue 2, p135-147, 13p

COVID-19 E INFORMALIDAD EN PRESTADORES DE SERVICIO TURÍSTICO EN LOS DEPARTAMENTOS DE CUNDINAMARCA Y ANTIOQUIA, COLOMBIA.

Alternate Title: COVID-19 AND INFORMALITY IN TOURIST SERVICE PROVIDERS IN THE DEPARTMENTS OF CUNDINAMARCA AND ANTIOQUIA, COLOMBIA.

Authors: Zurbarán Arias, Deiwi Jesús Quintero Arango, Luis Fernando Piñeros, Sairi T.

Source: Anuario Turismo y Sociedad. 2023, Vol. 33, p323-337. 15p.