Calidad y servicio al cliente, variables que afectan el cumplimiento de estándares de lujo en hoteles de cadenas internacionales en Bogotá, Colombia.
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| Title: | Calidad y servicio al cliente, variables que afectan el cumplimiento de estándares de lujo en hoteles de cadenas internacionales en Bogotá, Colombia. |
|---|---|
| Alternate Title: | Quality and customer service, variables that affect compliance with luxury standards in international chain hotels in Bogotá, Colombia. |
| Authors: | Valderrama Rincón, Sofía1 sofia.valderrama@est.uexternado.edu.co, Zurbarán Arias, Deiwi Jesús1 deiwi.zurbaran@uexternado.edu.co |
| Source: | Revista Turismo y Patrimonio. ene-jun2023, Issue 20, p145-162. 18p. |
| Database: | Academic Search Ultimate |
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