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LEALDADE DO CONSUMIDOR E PROGRAMAS DE FIDELIDADE: UMA ANÁLISE TOPOGRÁFICA DO CAMPO DE CONHECIMENTO À LUZ DA BIBLIOMETRIA, DA ESTATÍSTICA ESPACIAL E DAS REDES SOCIAIS.

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Title: LEALDADE DO CONSUMIDOR E PROGRAMAS DE FIDELIDADE: UMA ANÁLISE TOPOGRÁFICA DO CAMPO DE CONHECIMENTO À LUZ DA BIBLIOMETRIA, DA ESTATÍSTICA ESPACIAL E DAS REDES SOCIAIS.
Alternate Title: Consumer Loyalty and Loyalty Programs: a topographic examination of the scientific literature using bibliometrics, spatial statistics and network analyses.
Authors: Rocha, Viviane Moura1 vivianemr@bol.com.br, Ponchio, Mateus Canniatti2 mponchio@espm.br, de Rezende Francisco, Eduardo2 erfrancisco@gmail.com
Source: Revista de Ciências da Administração. abr2015, Vol. 17 Issue 41, p9-20. 12p.
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