Evaluación de la calidad del servicio al cliente mediante el modelo cuantitativo Dineserv y su efecto en la rentabilidad: caso de estudio de restaurantes de la zona norte Montería.
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| Title: | Evaluación de la calidad del servicio al cliente mediante el modelo cuantitativo Dineserv y su efecto en la rentabilidad: caso de estudio de restaurantes de la zona norte Montería. |
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| Alternate Title: | Evaluation of the Customer Service Quality through the Dineserv Quantitative Model and Its Effect on Profitability: Case Study of Restaurants in the Northern Zone of Montería. |
| Authors: | Ricardo Jiménez, Luly Stephanie1 luly.ricardo@uniremington.edu.co, Romero Osorio, Fray Ramiro1 fray.romero@uniremington.edu.co, Navarro Flórez, Pedro Juan1 pedro.navarro@uniremington.edu.co, Puentes Lozano, Hernando1 hernando.puentes@uniremington.edu.co |
| Source: | RHS: Revista Humanismo y Sociedad. ene-jun2023, Vol. 11 Issue 1, p1-14. 14p. |
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