Redes sociales en la comunicación de crisis crónicas: análisis comparativo de Instagram y TikTok en el Gobierno del Ecuador.
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| Title: | Redes sociales en la comunicación de crisis crónicas: análisis comparativo de Instagram y TikTok en el Gobierno del Ecuador. (Spanish). |
|---|---|
| Alternate Title: | Social Media in Chronic Crisis Communication: A Comparative Analysis of Instagram and TikTok in the Government of Ecuador. (English) |
| Authors: | Lozano-Recalde, Cristian |
| Source: | Palabra Clave. 2025, Vol. 28 Issue 4, p1-31. 31p. |
| Subjects: | INSTAGRAM (Web resource), TIKTOK (Web resource), ECUADORIANS, SOCIAL media, CONTENT analysis, GOVERNMENT communication systems, CRISIS communication, CRISES |
| Geographic Terms: | ECUADOR |
| Abstract (English): | Unlike acute crises, chronic crises develop gradually and are generated by underlying conflicts. These situations are common in the political sphere, where governments inherit problems and errors from previous administrations. This study examines the use of Instagram and TikTok in government communication during chronic crises, taking the Government of Ecuador as a case study. Two crises from 2024 are analyzed: the internal armed conflict and the energy crisis. The methodology is qualitative and comparative, based on content analysis of posts from the official accounts of the Presidency and the Government Communication Secretariat. The results show that Instagram and TikTok were used similarly in both cases, although the communication strategy varied according to the circumstances of each crisis. TikTok was primarily used to replicate Instagram content, but less frequently, highlighting the absence of a specific strategy for this platform. Moreover, Instagram generated between 81,9% and 98,4% of total video views during both crises. The study concludes that chronic crises can offer strategic advantages to authorities when responsibility attribution is low and the most urgent effects are brought under control, even if longterm solutions are not achieved. Future research could further explore the use of exploitation strategies and their long-term effectiveness in shaping public attribution of responsibility toward authorities. [ABSTRACT FROM AUTHOR] |
| Abstract (Spanish): | A diferencia de las crisis agudas, las crisis crónicas se desarrollan gradualmente y responden a conflictos subyacentes. Estas situaciones son comunes en la esfera política, donde los gobiernos heredan problemas y errores de administraciones pasadas. Este estudio examina el uso de Instagram y TikTok en la comunicación gubernamental en crisis crónicas, tomando como caso de estudio al Gobierno del Ecuador. Se analizan dos crisis de 2024: el conflicto armado interno y la crisis energética. La metodología es comparativa-cualitativa, basada en el análisis de contenido de las publicaciones de las cuentas de la Presidencia y la Secretaría de Comunicación del Gobierno. Los resultados muestran que Instagram y TikTok tuvieron un uso similar en ambos casos, aunque la estrategia de comunicación se ajustó a las circunstancias de cada crisis. TikTok se utilizó principalmente para replicar el contenido de Instagram, pero con menor frecuencia, prueba de la falta de una estrategia específica para esta plataforma. Asimismo, Instagram produjo entre el 81,9% y 98,4% del total de reproducciones de vídeos en cada crisis. Se concluye que las crisis crónicas pueden beneficiar a las autoridades en casos de baja atribución de responsabilidad, en los que los efectos más graves de la crisis se controlan, aunque no se obtengan resultados duraderos. Futuros trabajos podrían analizar el uso de la estrategia de explotación y sus efectos a largo plazo en la atribución de responsabilidad de gobiernos. [ABSTRACT FROM AUTHOR] |
| Abstract (Portuguese): | Diferentemente das crises agudas, as crises crônicas se desenvolvem gradualmente e respondem a conflitos subjacentes. Essas situações são comuns na esfera política, em que governos herdam problemas e erros de administrações passadas. Este estudo examina o uso do Instagram e do TikTok na comunicação governamental em crises crônicas, tomando o governo do Equador como estudo de caso. Duas crises em 2024 são analisadas: o conflito armado interno e a crise energética. A metodologia é comparativa e qualitativa, baseada na análise de conteúdo das publicações das contas da Presidência e da Secretaria de Comunicação do Governo. Os resultados indicam que o Instagram e o TikTok tiveram uso similar em ambos os casos, embora a estratégia de comunicação tenha sido ajustada às circunstâncias de cada crise. O TikTok foi utilizado principalmente para replicar conteúdo do Instagram, mas com menos frequência, evidência da falta de uma estratégia específica para essa plataforma. Da mesma forma, o Instagram produziu entre 81,9% e 98,4% do total de reproduções de vídeos em cada crise. Conclui-se que crises crônicas podem beneficiar as autoridades em casos de baixa atribuição de responsabilidade, nos quais os efeitos mais graves da crise são controlados, embora não se obtenham resultados duradouros. Trabalhos futuros poderiam analisar o uso da estratégia de exploração e seus efeitos de longo prazo na atribuição de responsabilidade do governo. [ABSTRACT FROM AUTHOR] |
| Database: | Referencia Latina |
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