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Guía para la implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad, de acuerdo con NTC-ISO 9001:2000 en entidades prestadoras de servicios de asistencia técnica agropecuaria
Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación
129 páginas : diagramas en blanco y negro ; 25 cm.
Para entender los conceptos básicos -- Los primeros pasos. Las condiciones para iniciar la implementación del sistema de gestión de la calidad en una entidad del servicio de asistencia técnica agropecuaria -- El diagnóstico inicial. ¿Cómo estamos? -- La planificación del sistema de gestión. ¿Qué debemos hacer? -- La ejecución del plan. ¡Hagámoslo! -- La verificación del plan. ¿Cómo lo estamos haciendo? -- La mejora continua. ¿Lo podemos hacer mejor? -- Llegó la hora. El momento de la certificación.