rdf-syntax-grammar
mods:
  schema location: http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
  title info:
    non sort: ¡...
    title: Sólo escucha!
    sub title: descubre el secreto de impactar positiva y totalmente a quien quieras
  name:
    name part: Goulston, Mark
    name part: 1948-2023
    role:
      role term: creator
    role:
      role term: autor
  name:
    name part: Ferrazzi, Keith
    name part: 1966-
    role:
      role term: autor de prólogo
  type of resource: text
  origin info:
    place:
      place term: xxu
    date issued: 2011
    copyright date: 2010
    issuance: monographic
  language:
    language term: spa
  language:
    language term: eng
  physical description:
    extent: 239 páginas ; 22 cm.
  abstract: En algún momento todos hemos tenido un compañero de trabajo que es hostil, o un cliente que está furioso, o tal vez un empleado que es demasiado cínico en sus comentarios. Pero ¿cómo lograr que las personas hagan lo que tú necesitas en situaciones complicadas como estas? En "¡...Sólo escucha!" el reconocido psiquiatría y consultor empresarial Mark Goulston revela el secreto sobre cómo lidiar con los demás, incluso en momentos en que una comunicación productiva parece imposible. "Aquí está el desafío" dice Mark. "La gente tiene sus propias necesidades, deseos y agendas. Todos tienen historias que tú desconoces, están estresados, ocupados y en muchas ocasiones, sintiéndose subvalorados y con el mundo sobre sus hombros. Para solucionar este problema, levantan barricadas que hacen difícil llegar a ellos, aunque sus objetivos sean en muchas ocasiones los mismos que tú persigues". En este libro aprenderás a: - Obtener la atención del completo desconocido al que necesitas conocer para descubrir los clientes potenciales que quieres atraer. - Hablar con personas enojadas llevándolas desde un estado de receptividad instintivo (irracional), hasta uno racional, hecho que te ayudará a salvar un trabajo, un matrimonio, o incluso, una vida. - Dominar el arte del convencimiento (la antesala de la negociación, persuasión y venta) llevando a la gente a través del "ciclo de la persuasión" con un cierre exitoso.
  table of contents: El secreto para llegarle a cualquier persona -- Las nueve reglas principales para lograr comunicarse con cualquier persona -- Formas rápidas y fáciles para lograr aceptación y comunicación -- Soluciones rápidas para siete situaciones retadoras
  target audience: general
  note: Mark Goulston ; prólogo de Keith Ferrazzi.
  note: Título original: Just listen : discover the secret to getting through to absolutely anyone
  subject:
    topic: Comunicación interpersonal
  subject:
    topic: Relaciones humanas
  subject:
    topic: Comunicación organizacional
  subject:
    topic: Éxito en los negocios
  classification: 658.4094 G699s
  related item:
    title info:
      title: Just listen : discover the secret to getting through to absolutely anyone
  identifier: 9781607380566
  record info:
    record content source: CO-BoSNA
    record creation date: 250708
    record change date: 20260706163710.0
    record identifier: 000110342
    language of cataloging:
      language term: spa