http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
cómo crear los productos y servicios que tus clientes están esperando
289 páginas : ilustraciones a color ; 22 cm.
Del fracaso al éxito -- Innovar en empresas establecidas -- Lienzo del modelo de negocio -- Véndeles a tus colegas el diseño de la propuesta de valor -- 3 tipos de encaje -- El lienzo de la propuesta de valor -- El lienzo del mapa de valor -- El lienzo del perfil del cliente -- Preguntas desencadenantes alegrías del cliente -- Preguntas desencadenantes aliviadores de frustraciones -- Preguntas desencadenantes creadores de alegrías -- Preguntas desencadenantes frustraciones del cliente -- Preguntas desencadenantes trabajos del cliente -- 10 características de las grandes propuestas de valor -- 10 principios del prototipado -- Genera ideas con limitaciones de diseño -- Hoja de trabajo Un día en la vida -- Identifica trabajos de gran valor -- Plantilla de ad lib -- Por dónde empezar -- Reglas básicas para entrevistar -- Seis maneras de innovar a partir del perfil del cliente -- Siete preguntas para evaluar tu diseño del modelo de negocio -- 10 principios de las pruebas -- Tarjeta de aprendizaje -- Tarjeta de pruebas -- Caso Taobao
Alexander Osterwalder [y otros 3] ; en colaboración con Alexander Osterwalder e Yves Pigneur ; de la traducción Montse Meneses Vilar.
Título original: Value proposition desing