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Guía para el docente: técnicas de enseñanza y aprendizaje -- El programa de formación -- Factores determinantes de la eficacia de la comunicación en el proceso de enseñanza-aprendizaje -- La comunicación verbal y no verbal en el proceso instructivo -- Técnicas de secuenciación de contenidos -- La selección y planificación de estrategias didácticas -- La selección y planificación de medios y recursos didácticos -- La planificación de la evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje -- El seguimiento formativo -- Instrumentos para el seguimiento -- Metodología de la evaluación del diseño de formación -- Solucionarios de ejercicios de repaso y autoevaluación -- Solucionario 1. Atención al cliente en el proceso comercial -- Solucionario 2. Gestión administrativa del proceso comercial -- Solucionario 3. Aplicaciones informáticas de la gestión comercial -- Solucionario 4. Gestión operativa de tesorería -- Solucionario 5. Gestión auxiliar de personal -- Solucionario 6. Plan general de contabilidad -- Solucionario 7. Aplicaciones informáticas de contabilidad -- Solucionario 8. Grabación de datos -- Solucionario 9. Gestión de archivos -- Solucionario 10. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico -- Solucionario 11. Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos -- Solucionario 12. Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo -- Solucionario 13. Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales -- Solucionario 14. Aplicaciones informáticas para presentaciones gráficas de información
Certificado de profesionalidad ADGD0308 - Actividades de gestión administrativa