http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
Efectos económicos de la administración total de la calidad Economic effects of total quality management
Economic effects of total quality management
Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC)
Esta norma se propone servir como guía para las personas cuya responsabilidad implica recibir y cumplir con los requisitos del cliente. (Tomado de la fuente)
Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC.
Esta norma es idéntica a la ISO/CD 10014