Inteligencia artificial aplicada al comercio /
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| Main Author: | |
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| Format: | Book |
| Language: |
English Spanish |
| Published: |
Bogotá :
2025.
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| Edition: | Primera edición |
| Series: |
Informática
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| Subjects: | |
| Notas Contenido: |
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| Abstract: | Este manual ofrece una visión completa de cómo aplicar la Inteligencia Artificial (IA) en ventas, personalización, atención al cliente y gestión de inventarios en empresas. Explora cómo la IA puede optimizar operaciones, reducir costes y mejorar la satisfacción del cliente mediante el análisis de grandes volúmenes de datos y la automatización. En ventas, se destaca el uso de IA para personalizar la experiencia de compra, recomendar productos y segmentar clientes, mejorando la relevancia de las interacciones y aumentando la fidelización. La IA permite ajustar precios dinámicamente en función de la demanda y la competencia, maximizando márgenes de ganancia y optimizando inventarios mediante la predicción de demanda. En atención al cliente, los chatbots impulsados por IA ofrecen interacciones rápidas y personalizadas, disponibles 24/7. Los chatbots pueden responder preguntas frecuentes, personalizar el servicio según las preferencias del cliente y transferir casos complejos a agentes humanos. Esta tecnología mejora la experiencia del cliente y permite que el personal se enfoque en situaciones más complejas.-- Contracubierta |
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| Item Description: | Edición original publicada por © Editorial Ra-ma (España). |
| Physical Description: | 181 páginas : ilustraciones, diagramas y fotografías en blanco y negro ; 24 cm. |
| ISBN: | 9789587928143 |
