Ensayos comparativos de los productos de consumo y servicios relacionados : principios generales /
Saved in:
| Corporate Author: | Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Santafé de Bogotá :
ICONTEC,
1994.
|
| Subjects: |
Similar Items
El tiempo del servicio :
by: Fessard, Jean-Luc
Published: (c1996.)
by: Fessard, Jean-Luc
Published: (c1996.)
Guía para implantar la norma ISO 9000 :
by: Tabla Guevara, Guillermo
Published: (c1998.)
by: Tabla Guevara, Guillermo
Published: (c1998.)
La visión del servicio /
Published: ([1990?].)
Published: ([1990?].)
8 pasos hacia la calidad en el servicio /
by: Abello Gómez, René Francisco
by: Abello Gómez, René Francisco
Gestión Comercial y servicio de atención al cliente /
by: De la Encarnación Gabin, María Amparo
Published: (2010.)
by: De la Encarnación Gabin, María Amparo
Published: (2010.)
8 pasos hacia la calidad en el servicio /
by: Abello Gómez, René Francisco
by: Abello Gómez, René Francisco
Servicio al cliente /
Servicio de calidad /
by: GONZALEZ Harris, Juan
Published: (1993.)
by: GONZALEZ Harris, Juan
Published: (1993.)
Un servicio legendario :
by: Blanchard, Ken
Published: (©2015.)
by: Blanchard, Ken
Published: (©2015.)
El cliente y la calidad en el servicio /
by: Olvera Romero, Ileana
Published: (©2009.)
by: Olvera Romero, Ileana
Published: (©2009.)
Dirección por servicio :
by: Ginebra, Joan
Published: (1994.)
by: Ginebra, Joan
Published: (1994.)
Calidad y servicio :
by: Vargas Quiñones, Martha Elena
Published: (2008.)
by: Vargas Quiñones, Martha Elena
Published: (2008.)
Medición de la eficacia del servicio al cliente /
by: Cook, Sarah
Published: (2006.)
by: Cook, Sarah
Published: (2006.)
Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo /
by: Checa Hinojo, Emilio José
by: Checa Hinojo, Emilio José
La calidad del servicio /
by: Horovitz, Jacques,
Published: (1991.)
by: Horovitz, Jacques,
Published: (1991.)
Dirección por servicio :
by: Ginebra, Joan
Published: (1999.)
by: Ginebra, Joan
Published: (1999.)
Servicio de atención al cliente bares y restaurantes /
Published: (©2015.)
Published: (©2015.)
Calidad y servicio :
by: Vargas Quiñones, Martha Elena
by: Vargas Quiñones, Martha Elena
Auditoría del servicio :
by: Serna Gómez, Humberto
Published: (1996.)
by: Serna Gómez, Humberto
Published: (1996.)
¡No pierdas más clientes! :
by: Quijano Portilla, Víctor Manuel
Published: (2007.)
by: Quijano Portilla, Víctor Manuel
Published: (2007.)
Tips efectivos para el servicio al cliente /
by: Stevens, Debra
Published: (c2012.)
by: Stevens, Debra
Published: (c2012.)
Cómo lograr la calidad en bienes y servicios /
by: Càrdenas Herrera, Raúl A.
Published: (c2005.)
by: Càrdenas Herrera, Raúl A.
Published: (c2005.)
Calidad y seguridad por medio de la normalización.
Hablemos de calidad :
by: Becerra R, Fredy
Published: (2002.)
by: Becerra R, Fredy
Published: (2002.)
Control total de calidad
Published: (s. f.].)
Published: (s. f.].)
El Servicio como poder de cambio :
by: Plancarte, Rodrigo
Published: (1997.)
by: Plancarte, Rodrigo
Published: (1997.)
Marketing de servicios :
by: Lovelock, Christopher
Published: (©2015.)
by: Lovelock, Christopher
Published: (©2015.)
Servicio ventaja competitiva :
by: Gómez Sánchez Jairo
Published: (2000.)
by: Gómez Sánchez Jairo
Published: (2000.)
Marketing de servicios /
by: Withers, Jean
Published: (©2005.)
by: Withers, Jean
Published: (©2005.)
Marketing de servicios /
by: Zeithaml, Valarie A.
by: Zeithaml, Valarie A.
Servicio :
by: CORNEJO Y ROSADO, Miguel Ángel
Published: (1997.)
by: CORNEJO Y ROSADO, Miguel Ángel
Published: (1997.)
Calidad de servicio y atención al cliente :
by: Cremaschi, Enrique Luis
Published: (2014.)
by: Cremaschi, Enrique Luis
Published: (2014.)
Calidad y servicio :
by: Vargas Quiñones, Martha Elena
by: Vargas Quiñones, Martha Elena
Cómo implementar un sistema de gestión práctico y eficaz en laboratorios de ensayo y calibración /
by: Rincón Figueredo, Lina Paola
Published: (©2007.)
by: Rincón Figueredo, Lina Paola
Published: (©2007.)
Servicio, servicio, servicio :
by: Thomas, Marian
Published: (1996.)
by: Thomas, Marian
Published: (1996.)
Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations /
Published: (2006.)
Published: (2006.)
Control de calidad total :
by: Soin, Sarv Singh
Published: (1997.)
by: Soin, Sarv Singh
Published: (1997.)
De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente /
by: Setó Pamies, Dolors
Published: (2004.)
by: Setó Pamies, Dolors
Published: (2004.)
Pincelazos del servicio al cliente :
by: Diago Franco, Francisco Eduardo
Published: (©2012.)
by: Diago Franco, Francisco Eduardo
Published: (©2012.)
Desarrollo del proceso de la gerencia del servicio
Published: (1994)
Published: (1994)
Similar Items
-
El tiempo del servicio :
by: Fessard, Jean-Luc
Published: (c1996.) -
Guía para implantar la norma ISO 9000 :
by: Tabla Guevara, Guillermo
Published: (c1998.) -
La visión del servicio /
Published: ([1990?].) -
8 pasos hacia la calidad en el servicio /
by: Abello Gómez, René Francisco -
Gestión Comercial y servicio de atención al cliente /
by: De la Encarnación Gabin, María Amparo
Published: (2010.)