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    title: Analisis y planeacion de la calidad
    sub title: del desarrollo del producto al uso
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    name part: Juran, Joseph M.
    name part: 1904-2008
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    name part: Gryna, Frank M.
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    name part: González Osuna, Marcia
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    name part: Cantú Delgado, José Humberto
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    name part: González González, Carlos
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      place term: México
    publisher: McGraw-Hill Interamericana
    date issued: ©1995
    date issued: 1995
    edition: Tercera edición
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    language term: spa
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    language term: eng
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    extent: 633 páginas : ilustraciones ; 23 cm.
  table of contents: Una visión histórica de la calidad -- Apreciación de la calidad en toda la compañía -- Mejoramiento de la calidad y reducción de costos -- Planeación de la calidad e ingresos por ventas -- Control de calidad -- Administración estratégica de la calidad -- Organización para la calidad -- Desarrollo de una cultura de calidad -- Conceptos básicos de probabilidad -- Herramientas estadísticas para el análisis de datos -- Comprensión de las necesidades del cliente -- Diseño para la calidad -- Herramientas estadísticas de la calidad en el diseño -- Manufactura -- Control estadístico de procesos -- Inspección, pruebas y medición -- Planes de muestreo para inspección y pruebas -- Comercialización, desempeño en el campo y servicio al cliente -- Sistemas de información de la calidad -- Aseguramiento de la calidad
  target audience: general
  note: J. M. Juran, Frank M. Gryna ; traducción Marcia González Osuna ; revisión técnica José Humberto Cantú Delgado, Carlos González González.
  note: Incluye índice
  note: Título original: Quality planning and analysis : from product development through use
  note: Incluye referencias bibliográficas
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    topic: Calidad total
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    topic: Control de calidad
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    topic: Servicio al cliente
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    topic: Liderazgo
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    topic: Motivación del empleado
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    topic: Garantía de calidad
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  related item:
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      title: Quality planning and analysis : from product development through use
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    record content source: CO-BoSNA
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      language term: spa