http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
xii, 403 páginas : ilustraciones ; 22 cm.
Calidad total -- Herramientas básicas para la calidad -- Implantación del cambio hacia la calidad -- Otros temas de calidad -- Norma ISO 9000
Incluye referencias bibliográficas e índice alfabético