http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
De las políticas de calidad a los resultados concretos
Un repaso a los conceptos sobre planificación estratégica -- La etapa filosófica: primera etapa del proceso de planificación estratégica de la calidad -- La etapa analítica -- La etapa operativa -- Etapa de seguimiento y control -- Recomendaciones y conclusiones