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    title: Dirección de ventas
    sub title: una visión integral
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    name part: Monferrer Tirado, Diego
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    name part: Fandos Roig, Juan Carlos
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    name part: Estrada Guillén, Marta
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    name part: Tena Monferrer, Sandra
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    name part: Moliner Tena, Miguel Ángel
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    name part: Sánchez García, Javier
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      place term: Madrid
    publisher: Ediciones Pirámide
    date issued: 2014
    issuance: monographic
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    language term: spa
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    extent: 394 páginas : ilustraciones ; 24 cm.
  table of contents: La venta en el contexto actual -- La venta relacional -- El proceso de ventas y sus fases iniciales -- Las fases avanzadas del proceso de ventas -- El servicio al cliente y la gestión de reclamaciones -- El liderazgo en ventas -- Diseño de la estructura de ventas -- Reclutamiento, selección y formación de los vendedores -- La motivación y la remuneración de la fuerza de ventas -- Gestión del territorio y de las rutas -- La evaluación y el control de los vendedores -- La ética en la venta -- La gestión de las grandes cuentas y los grupos de compra
  target audience: specialized
  note: Diego Monferrer Tirado [y otros] ; dirección y coordinación Miguel Ángel Moliner Tena, Javier Sánchez García.
  note: Adaptado al Espacio Europeo de Educación Superior
  subject:
    topic: Administración de ventas
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    topic: Servicio al cliente
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    topic: Selección de personal
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    topic: Técnicas de ventas
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    topic: Promoción de ventas
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    topic: Ética del empleado
  subject:
    topic: Ética de los negocios
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  related item:
    title info:
      title: Colección Economía y Empresa
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    record content source: CO-BoSNA
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    language of cataloging:
      language term: spa