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| 100 |
1 |
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|a Kotler, Philip
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| 245 |
1 |
0 |
|a Mercadotecnia para hotelería y turismo /
|c Philip Kotler, Bowen John, James Makens ; traducción Miguel Sánchez Carrión.
|
| 260 |
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|a México :
|b Prentice Hall Hispanoamericana,
|c 1997.
|
| 300 |
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|
|a 705 páginas :
|b ilustraciones ;
|c 27 cm.
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| 500 |
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|a Incluye índice temático
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| 505 |
0 |
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|a Mercadotecnia para la hospitalidad y el turismo -- Fundamentos sociales de la mercadotecnia: satisfacción de las necesidades humanas -- El papel de la mercadotecnia en la planificación estratégica -- Características del servicio en la mercadotecnia dirigida a la hospitalidad y al turismo -- El ambiente de la mercadotecnia -- Investigación de mercado y sistemas de información -- Mercado de consumo y comportamiento de compra de los consumidores -- Comportamiento de compra corporativa de los mercados de grupo -- Segmentación, selección del mercado meta y posicionamiento -- Diseño y administración de productos -- Mercadotecnia interna -- Satisfacción del cliente por medio de la calidad -- Fijación del precio de los productos: consideraciones, enfoques y estrategias en el establecimiento de precios -- Manejo de la capacidad y la demanda -- Canales de distribución -- Promoción de productos: Políticas de comunicación -- Promoción de productos: Publicidad, mercadotecnia directa y promoción de ventas -- Promoción de productos: relaciones públicas -- Ventas profesionales -- Mercadotecnia de destinos turísticos -- Plan de mercadotecnia para el próximo año.
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| 650 |
1 |
7 |
|a Mercadeo de servicios
|2 Armarc
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| 650 |
2 |
7 |
|a Administración hotelera
|2 Armarc
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| 650 |
1 |
2 |
|a Segmentación del mercado
|2 Armarc
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| 650 |
2 |
7 |
|a Análisis de mercadeo
|2 Armarc
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| 650 |
2 |
7 |
|a Servicio al cliente
|2 Armarc
|
| 700 |
1 |
|
|a Bowen, John
|e autor
|
| 700 |
1 |
|
|a Makens, James
|e autor
|
| 700 |
1 |
|
|a Sánchez Carrión, Miguel Ángel
|e traductor
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