rdf-syntax-grammar
mods:
  schema location: http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
  title info:
    title: Ofrezca un servicio 5 estrellas
  name:
    name part: Anderson, Kristin
    role:
      role term: creator
  name:
    name part: Zemke, Ron
  name:
    name part: Villegas, Federico
    role:
      role term: traductor
  type of resource: text
  origin info:
    place:
      place term: ag^
    place:
      place term: Buenos aires
    publisher: Javier Vergara Editor
    date issued: 1995
    issuance: monographic
  language:
    language term: spa
  language:
    language term: eng
  physical description:
    extent: 150 páginas : ilustraciones ; 23 cm.
  table of contents: Los principios fundamentales del servicio cinco estrellas -- El Como y el porque de su servicio cinco estrellas -- Como resolver los problemas en un servicio cinco estrellas -- El buen mantenimiento de un servicio cinco estrellas.
  target audience: specialized
  note: Kristin Anderson, Ron Zamke ; traducción Federico Villegas.
  note: Delivering knock your socks off service.
  note: Incluye referencias bibliográficas
  subject:
    topic: Servicio al cliente
  subject:
    topic: Relaciones con los clientes
  subject:
    topic: Marcas de servicios
  classification: 658.812 A545o
  related item:
    title info:
      title: Delivering knock your socks off service
  identifier: 9501514552
  record info:
    record content source: CO-BoSNA
    record creation date: 991203
    record change date: 20260706114832.0
    record identifier: 000020168
    language of cataloging:
      language term: spa