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Técnicas para la gestión de la calidad /

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Bibliographic Details
Main Author: Grima Cintas , Pedro
Other Authors: Tort-Martorell Llabres, Javier
Format: Book
Language: Spanish
Published: Madrid : Díaz de Santos, 1995.
Subjects:
GESTION DE CALIDAD
CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION
CAMBIO ORGANIZACIONAL
Notas Contenido:
  • Gestión total de la calidad (TQM)
  • ¿Qué es calidad total? - El modelo europeo (European quality Award) - Herramientas para la gestión de calidad
  • QFD: La calidad en el proceso de diseño
  • ¿Qué es el QFD? Antecedentes - Aplicación del QDF. Ventajas - Las cuatro fases del QFD - La información del QFD - La matriz A1 (la voz del cliente) - Otras matrices: visión general - Desarrollo simplificado: las cuatro matrices clave. La casa de la calidad - Experiencias en la aplicación del QFD al diseño de abrazaderas - Anticipándose a la aparición de los problemas: el AMFE - Qué es el AMFE - AMFE de producto y AMFE de proceso
  • Descomposición del sistema en estudio - Trabajo en equipo - Plantilla - Cumplimentación de la plantilla - Seguimiento y explotación -La experimentación en el diseño de productos - Experimentación y mejora - Estrategias de experimentación. Los diseños factoriales. Conceptos básicos - La experimentación en el diseño de productos - Experimentación y mejora - Estrategias de experimentación. Los diseños factoriales. Conceptos básicos - Diseños factoriales. Ejemplo de aplicación - Control de calidad
  • Mejora de la calidad.

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