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    title: integración cliente-empresa
    sub title: Las 5 mejores estrategias para logar el éxito en los negocios a través de sus clientes
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    name part: Whiteley, Richard
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    name part: Hessan, Diane
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    name part: Ibarra Colado, Patricia
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    publisher: Prentice Hall Hispanoamericana
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    extent: 320 páginas : ilustraciones ; 23 cm.
  table of contents: El desafio: cómo convertir la confusión en crecimiento centrado -- De la crisis de identidad al enfoque de rayo láser -- De "escuchar" a "cablear" la voz del cliente -- de "equipitis" a colaboración universal -- De satisfacción del cliente a entusiasmo duradero del cliente -- De un liderazgo facilitador a un liderazgo de contacto.
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  note: Richard Whiteley, Diane Hessan ; traducción Patricia Ibarra Colado.
  note: Incluye índice
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    topic: Administración de empresas
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  related item:
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      name part: Customer centered growth
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