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Mejoramiento de los procesos de la empresa /

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Main Author: Harrington, H. James
Other Authors: Rosas Lopetegui, Gloria Elizabeth (traductor), Tiznado Santana, Marco Antonio (traductor), Matamala Señor. Ricardo (revisor)
Format: Book
Language: Spanish
English
Published: Bogotá : McGraw-Hill Interamericana, 1994, ©1993.
Series: Serie McGraw-Hill de Calidad Total no. 4
Subjects:
Planificación empresarial
Diagramas de flujo
Calidad total
Notas Contenido:
  • ¿Por qué centrarse en los procesos de la empresa?
  • Preparación del terreno para el mejoramiento de los procesos de la empresa
  • Organización para el mejoramiento de procesos
  • Diagrama de flujo: representación gráfica del proceso
  • Comprender las características del proceso-- Modernización del proceso
  • Medición, retroalimentación y acción (cargue, apunte y dispare)
  • Calificación del proceso
  • Proceso de benchmarking
  • Apéndice: Guías para las entrevistas

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