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    title: Seguimiento, medición, análisis y mejora en los sitemas de gestión
    sub title: enfoque bajo indicadores de gestión y balaced scorecard
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    name part: Ríos Giraldo, Ricardo Mauricio
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  type of resource: text
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      place term: Bogotá
    publisher: ICONTEC
    date issued: 2009
    edition: 2a. edición
    issuance: monographic
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    language term: spa
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    extent: 211 páginas : ilustraciones ; 24 cm.
  table of contents: Identificación y clasificación de los procesos -- Seguimiento a los procesos -- Medición de los procesos -- Indicadores de gestión -- Correctivos, acciones correctivas, preventivas y de mejora --Presentación de informes -- Seguimiento, medición, análisis y mejora utilizando balanced scorecard (BSC) -- Seguimiento y medición de acuerdo con el peso relativo de objetivos y procesos -- Herramientas metodológicas para la planeación del seguimiento, medición análisis y mejora, empleando la NTC ISO 9001:2008
  target audience: specialized
  note: Ricardo Mauricio Ríos Giraldo.
  note: Incluye bibliografía
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    topic: Control de calidad
    genre: Guías
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    topic: Normas técnicas
  subject:
    topic: Gestión de negocios
  classification: 658.562 R586s
  identifier: 9789589383902
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    record content source: CO-BoSNA
    record creation date: 051017
    record change date: 20260706114957.0
    record identifier: 000021452
    language of cataloging:
      language term: spa