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gestión estratégica integral (GESI) en la práctica
Los desafíos emergentes -- Organización como un sistema -- El cliente como base de la gestión estratégica integral -- El diamante de la gestión estratégica integral -- Sensibilizar y educar para generar cultura -- El pensamiento estratégico -- La prospectiva y formulación de escenarios -- El diagnóstico estratégico -- La definición de los objetos y las metas -- Formulación y selección de las estrategias -- Proyectos para materializar las estrategias -- La gestión de los procesos y la estructura -- Sistema de gestión de los resultados -- Recomendaciones -- Aplicaciones prácticas de la gestión estratégica integral -- La gestión estratégica integral (GESI) y la responsabilidad social empresarial (RSE) -- La gestión estratégica integral (GESI) y la nueva versión de la norma ISO 9001 -- La GESI y las Pymes -- La GESI aplicada a una organización de servicios educativos.
José Antonio Riascos González, Rafael Jaime Carmona López.