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evite que los grandes centros comerciales amenacen a su pequeño negocio : uUse sus mismas estrategias!
El comercio al menudo esta cambiando -- Diez estrategias de supervivencia -- Como atraer a los clientes -- Estrategias de promocion de bajo costo -- Ofrecer a toda costa un buen servicio al cliente -- A quien le interesa su tienda? a todo el mundo -- Afine sus habilidades de vendedor -- Como administrar y utilizar la información -- Herramientas para obtener, analizar y utilizar informacion gerencial -- Compras y fijacion de precios para obtener utilidades -- Perfiles de supervivientes, triunfadores y superestrellas -- La estrategia kaizen