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Las empresas y el cambio -- El ámbito del cambio -- Las diez claves del cambio -- Definir la visión -- Movilizar -- Catalizar -- Conducir -- Materializar -- Hacer participar -- Gestionar los aspectos emocionales -- Gestionar las relaciones de poder -- Formar e instruir -- Comunicar intensamente.
Benoît Grouard,Meston Francis ; traductor Angels Farlete Maré.