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    title: Cómo implementar un sistema de gestión de calidad
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    name part: Agudelo Franco, José Nicolás
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      place term: Medellín
    date issued: 2005
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    extent: 111 páginas ; 20 cm.
  table of contents: Sistema de gestión de calidad -- Como implementar un sistema de gestión de la calidad -- Matriz dofa -- Comité de calidad -- Carecterización de los procesos -- Formato encuesta satisfacción del cliente
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  note: José Nicolás Agudelo Franco.
  note: Incluye índice temático
  note: Incluye referencias bibliográficas
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    topic: Control de calidad
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    topic: Encuestas
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    topic: Calidad de los productos
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    topic: Calidad total
  classification: 658.562 A282c
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    record content source: CO-BoSNA
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      language term: spa