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Simposio Internacional un mundo de franquicias 1995 Santafé de Bogotá
Franquicias en mercados globalizados -- Elementos para el desarrollo de un sistema de franquicias -- Diseño del sistema de otorgamiento de franquicias y plan de mercadotecnia -- Aspectos legales del sistema de franquicias -- Servicios y calidad en un sistema de franquicias -- Proceso estrategico para dominar el mercado por medio de franquicias