Dirección por servicio : la otra calidad /
Saved in:
| Main Author: | Ginebra, Joan |
|---|---|
| Other Authors: | Arana de la Garza, Rafael |
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Bogotá :
McGraw-Hill interamericana,
1994.
|
| Subjects: | |
| Notas Contenido: |
|
Similar Items
Dirección por servicio :
by: Ginebra, Joan
Published: (1999.)
by: Ginebra, Joan
Published: (1999.)
Dirección por servicio :
by: Ginebra, Joan
Published: (c1991.)
by: Ginebra, Joan
Published: (c1991.)
Servicio al cliente /
Servicio de calidad /
by: GONZALEZ Harris, Juan
Published: (1993.)
by: GONZALEZ Harris, Juan
Published: (1993.)
Calidad y servicio :
by: Vargas Quiñones, Martha Elena
Published: (2008.)
by: Vargas Quiñones, Martha Elena
Published: (2008.)
Medición de la eficacia del servicio al cliente /
by: Cook, Sarah
Published: (2006.)
by: Cook, Sarah
Published: (2006.)
El Servicio como poder de cambio :
by: Plancarte, Rodrigo
Published: (1997.)
by: Plancarte, Rodrigo
Published: (1997.)
Calidad y servicio :
by: Vargas Quiñones, Martha Elena
by: Vargas Quiñones, Martha Elena
Cómo lograr la calidad en bienes y servicios /
by: Càrdenas Herrera, Raúl A.
Published: (c2005.)
by: Càrdenas Herrera, Raúl A.
Published: (c2005.)
Gestión por procesos :
by: Pérez Fernándezde Velasco, José Antonio
Published: (1996.)
by: Pérez Fernándezde Velasco, José Antonio
Published: (1996.)
Servicio :
by: CORNEJO Y ROSADO, Miguel Ángel
Published: (1997.)
by: CORNEJO Y ROSADO, Miguel Ángel
Published: (1997.)
Efectos económicos de la administración total de la calidad Economic effects of total quality management /
Published: (c1994.)
Published: (c1994.)
Calidad de servicio y atención al cliente :
by: Cremaschi, Enrique Luis
Published: (2014.)
by: Cremaschi, Enrique Luis
Published: (2014.)
Calidad y servicio :
by: Vargas Quiñones, Martha Elena
by: Vargas Quiñones, Martha Elena
Servicio, servicio, servicio :
by: Thomas, Marian
Published: (1996.)
by: Thomas, Marian
Published: (1996.)
Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations /
Published: (2006.)
Published: (2006.)
Control de calidad total :
by: Soin, Sarv Singh
Published: (1997.)
by: Soin, Sarv Singh
Published: (1997.)
Desarrollo del proceso de la gerencia del servicio
Published: (1994)
Published: (1994)
Revitalizando los servicios /
by: Huete, Luis María
Published: (©1997.)
by: Huete, Luis María
Published: (©1997.)
Manual del servicio al cliente :
by: Arizmendi Posada, Ignacio
Published: ([2010].)
by: Arizmendi Posada, Ignacio
Published: ([2010].)
Dirección de los servicios de calidad al cliente :
by: Martín, William B.
Published: (1992.)
by: Martín, William B.
Published: (1992.)
Cómo medir la satisfacción del cliente según la iso 9001:2000. /
by: Vavra, Terry G.
Published: (2002.)
by: Vavra, Terry G.
Published: (2002.)
Guía práctica del servicio de mesa /
by: RODRIGUEZ, Alejandro Alonso
Published: (1990.)
by: RODRIGUEZ, Alejandro Alonso
Published: (1990.)
Cómo mejorar su servicio a cliente /
by: Leppard, John
Published: (2003.)
by: Leppard, John
Published: (2003.)
El comercio de la mano de la industria :
by: Neme, Chaid
Published: (1997.)
by: Neme, Chaid
Published: (1997.)
El fabricante de helados :
by: Chowdhury, Subir
Published: (c2006.)
by: Chowdhury, Subir
Published: (c2006.)
Sistema de gestión de la calidad del servicio :
by: Riveros Silva, Pablo Emilio
Published: (2007.)
by: Riveros Silva, Pablo Emilio
Published: (2007.)
Ensayos comparativos de los productos de consumo y servicios relacionados :
Published: (1994.)
Published: (1994.)
La satisfacción de los clientes y el aseguramiento de calidad
Published: ([s.f.].)
Published: ([s.f.].)
La calidad es una carrera que no tiene fin
Published: (1994.)
Published: (1994.)
La calidad es una carrera que no tiene fin
Published: (1994.)
Published: (1994.)
La revolución del servicio :
by: Albrecht, Karl,
Published: (1997.)
by: Albrecht, Karl,
Published: (1997.)
La revolución del servicio /
by: Albrecht, Karl,
Published: (©1990.)
by: Albrecht, Karl,
Published: (©1990.)
La calidad del servicio /
by: Horovitz, Jacques,
Published: (1991.)
by: Horovitz, Jacques,
Published: (1991.)
Ocho pasos hacia la calidad en el servicio :
by: Abello Gómez, René Francisco
Published: (2003.)
by: Abello Gómez, René Francisco
Published: (2003.)
Desarrollo del proceso de la gerencia del servicio.
Published: (s.f.)
Published: (s.f.)
Similar Items
-
Dirección por servicio :
by: Ginebra, Joan
Published: (1999.) -
Dirección por servicio :
by: Ginebra, Joan
Published: (c1991.) - Servicio al cliente /
-
Servicio de calidad /
by: GONZALEZ Harris, Juan
Published: (1993.) -
Calidad y servicio :
by: Vargas Quiñones, Martha Elena
Published: (2008.)