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enfoques, sistemas, información, procesos y proyectos
Enfoques para dirección comercial, sistemas de mercadotecnia y de información -- Elementos básicos de investigación de mercados -- Organización y proceso metodológico de investigación de mercados -- Investigaciones cuantitativa, cualitativa y sus métodos -- Métodos, técnicas y actividades de investigación -- El proyecto de investigación de mercados
Incluye referencias bibliográfica, glosario e índice analítico