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Comportamiento del consumidor y marketing
aplicaciones prácticas para América Latina
Comportamiento del consumidor -- La explicación del comportamiento del consumidor -- Visión general del comportamiento del consumidor -- Las sensaciones: aplicaciones al marketing -- La percepción: aplicaciones al marketing -- Las necesidades: el elemento base del marketing -- La motivación y su relación con el marketing -- Las actitudes -- El aprendizaje y su relación con el marketing -- La lealtad de marca -- Los aspectos sociales: la cultura y los valores -- Aspectos econmónicos del consumidor -- Las clases y grupos sociales y su comportamiento de consumo -- La familia como unidad de consumo -- La toma de decisiones de compra.