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Comunicaciones en los negocios -- Importancia de escuchar -- Comunicaciones orales -- Comunicación informal -- Hablar en público -- Lectura comprensiva -- Comunicación escrita -- Participantes en la comunicación
Kenneth L. Rowe, Eugene L. Dorr ; traducción María Elena Zavotsky E.
Título original: Communications in marketing
Curso práctico de mercadotecnia McGraw-Hill no. 3