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    title: tiempo del servicio
    sub title: el reto del tiempo en las actividades de servicio
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    name part: Fessard, Jean-Luc
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    publisher: Alfaomega
    date issued: c1996
    date issued: 1996
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    extent: xii, 197 páginas : ilustraciones ; 23 cm.
  table of contents: El tiempo del servicio -- El tiempo del cliente -- El tiempo de la empresa -- El tiempo y nosotros -- El cronoscopio -- El tiempo de actuar.
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  note: Jean-Luc Fessard con la colaboración de Paul Meert ; ilustrado por Alain Lascaux ; tr. Angels Farlete i Maré.
  note: Temps du service
  note: Incluye referencias bibliográficas
  subject:
    topic: Servicio al cliente
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    topic: consumidores
  classification: 658.812 F413t
  related item:
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      title: Temps du service
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    record content source: CO-BoSNA
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