http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
el reto del tiempo en las actividades de servicio
xii, 197 páginas : ilustraciones ; 23 cm.
El tiempo del servicio -- El tiempo del cliente -- El tiempo de la empresa -- El tiempo y nosotros -- El cronoscopio -- El tiempo de actuar.
Jean-Luc Fessard con la colaboración de Paul Meert ; ilustrado por Alain Lascaux ; tr. Angels Farlete i Maré.