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    title: Como desarrollar indicadores de gestión
    sub title: lo que no se mide no se mejora
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    name part: Mejía Alvárez, Ana María
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    name part: Producciones P&B
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    publisher: Incolda
    date issued: 1996
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    form: videograbación
    extent: 1 Videodisco (DVD) : sonido, color ; 51 minutos, 16 mm.
  abstract: Como soportar el proceso de calidad de una organización, en el manejo diario del trabajo, con hechos e indicadores cuantitativos, claros y medibles, utilizando la matríz de calidad, herramienta que invierte la pirámide de administración y convierte al jefe en un factor facilitador
  target audience: specialized
  note: Ana María Mejía Alvárez ; Producciones P&B.
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    topic: Control de calidad
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    topic: Medición del trabajo
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    topic: Calidad total
  classification: 658.401 M516c
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    record content source: CO-BoSNA
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      language term: spa