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    title: Como gerenciar la transformación hacia la calidad total
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    name part: Berry, Thomas H.
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    name part: Rosas Lopetegui, Gloria Elizabeth
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    name part: Tiznado, Marco Antonio
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      place term: Bogotá
    publisher: McGraw-Hill Interamericana
    date issued: 1994
    issuance: monographic
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    language term: eng
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    extent: 205 páginas : ilustraciones ; 25 cm.
  table of contents: GCT: ¿En qué consiste realmente? -- Preparación del escenario para la calidad -- Estrategia para implantar la gerencia de la calidad total -- Un modelo para la caldad total -- El trabajo en equipo y la calidad -- Equipos para la MC: 400% de rendimiento sobre la inversión -- Planeación de la calidad -- Calidad a nivel de unidades -- La transformación para GCT y los factores críticos del éxito -- Como accionar los altos mandos
  target audience: general
  note: Thomas H. Berry ; traducción de Gloria Elizabeth Rosas Lopetegui, Marco Antonio Tiznado.
  note: Incluye índice
  note: Título original: Managing the total quality transformation
  subject:
    topic: Administración de la calidad total
  subject:
    topic: Calidad total
  subject:
    topic: Servicio al cliente
  classification: 658.4013 B534c
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      title: Managing the total quality transformation
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    record content source: CO-BoSNA
    record creation date: 930723
    record change date: 20260706120209.0
    record identifier: 000029300
    language of cataloging:
      language term: spa