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Perspectivas de la comunicación. -- Percepción de uno mismo y de los demas. -- Comunicación vebal. --: Comunicación no verbal. -- Conversaciones eficaces. -- Escuchar y responder. -- Compartir información personal: revelación y retroalimentación. -- Comunicación interpersonal. -- Entrevistas
Rudolph F. Verderber, Kathleen S. Verderber ; Traducción Carlos Aguilar Bolaños.