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201 maneras de decir no con firmeza y sin causar enojo
Doscientos un maneras de decir no con firmeza y sin causar enojo
Ayúdeles a ver las cosas a la manera de usted -- No a más trabajo -- No a colegas y compañeros de trabajo -- No a tiempo extra no deseado y a viajes de trabajo desagradables -- No a vendedores, ofrecimientos y propuestas -- No a clientes -- No al jefe -- No a peticiones de dinero -- No a subordinados -- No a una solicitante de empleo -- No a lenguaje o conducta inapropiados -- No a fastidiosos -- No a exigencias irracionales -- No a perdedores de tiempo -- No a bravucones de oficina -- No a tareas imposibles -- No a malas ideas -- No a la culpa -- No, pero ...Ofrecimiento de alternativas -- No cuando a usted le gustaria decir que sí.
Alan Axelrod, Jim Holtej ; tr. Ricardo Travis Arias Purón.
título original 201 ways to say no gracefully and efectively
Comunicación en administración de personal
201 ways to say no gracefully and efectively