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    title: 201 maneras de decir no con firmeza y sin causar enojo
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    title: Doscientos un maneras de decir no con firmeza y sin causar enojo
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    name part: Axelrod, Alan
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    name part: Holtje, Jim
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    name part: Travis Arias Purón Ricardo
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      place term: México
    publisher: McGraw-Hill
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    date issued: 1999
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    language term: eng
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    extent: ix, 150 páginas ; 17 cm.
  table of contents: Ayúdeles a ver las cosas a la manera de usted -- No a más trabajo -- No a colegas y compañeros de trabajo -- No a tiempo extra no deseado y a viajes de trabajo desagradables -- No a vendedores, ofrecimientos y propuestas -- No a clientes -- No al jefe -- No a peticiones de dinero -- No a subordinados -- No a una solicitante de empleo -- No a lenguaje o conducta inapropiados -- No a fastidiosos -- No a exigencias irracionales -- No a perdedores de tiempo -- No a bravucones de oficina -- No a tareas imposibles -- No a malas ideas -- No a la culpa -- No, pero ...Ofrecimiento de alternativas -- No cuando a usted le gustaria decir que sí.
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  note: Alan Axelrod, Jim Holtej ; tr. Ricardo Travis Arias Purón.
  note: título original 201 ways to say no gracefully and efectively
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    topic: Comunicación en administración de personal
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    topic: Disciplina laboral
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      title: 201 ways to say no gracefully and efectively
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      language term: spa