http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
una estrategia para gerenciar la cultura empresarial. Principios, metodología y estrategias
ix, 280 páginas : ilustraciones, diagramas ; 23 cm.
Cómo gerenciar el cambio estructural en la gestión del talento humano --. El mercadeo corporativo interno. El servicio al cliente interno -- Componentes básicos. Cultura corporativa -- Componentes básicos. Direccionamiento estratégico, una visión compartida -- Los procesos empresariales. Capacidades operacionales. Productividad -- Una cultura de mercadeo y de servicio -- Un nuevo liderazgo gerencial -- La comunicación: fuerza integradora -- Factores específicos -- Manual de inducción -- Plan de sugerencias -- Caso Banco de Costa Rica -- Corficol: historia
Comunicación en administración de personal