rdf-syntax-grammar
mods:
  schema location: http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
  title info:
    non sort: !A
    title: yúdenme! grita el cliente
    sub title: guía para empleados
  name:
    name part: Jackson, Dan
    role:
      role term: creator
  type of resource: text
  origin info:
    place:
      place term: ck^
    place:
      place term: Bogotá
    publisher: Producciones P&P Ltda.
    date issued: 2006
    copyright date: ^^^^
    issuance: monographic
  language:
    language term: spa
  language:
    language term: eng
  physical description:
    form: videograbación
    extent: 1 videodisco (15 minutos) : son., a color ; 12 plg. 1 CD-ROM +1 manual del facilitador (39 páginas ; 21 cm.) + 1 cartilla del participante (25 páginas ; 21 cm. ).
  abstract: En el video se ve muchos desafíos que enfrentan los proveedores de atención al cliente y los modos concretos correcto o incorrecto de manejarlos
  target audience: specialized
  note: Dan Jackson.
  note: Video kit de capacitación
  note: So helph me
  subject:
    topic: Relaciones con los clientes
    genre: Estudio de casos
    genre: Videodisco
  subject:
    topic: Servicio al cliente
    genre: Estudio y ejercicios
    genre: Videodisco
  subject:
    topic: Mercadeo de servicios
  classification: 658.812 J124a
  related item:
    title info:
      title: Servicio al cliente
  related item:
    title info:
      title: So helph me
  identifier: 9789588103860
  record info:
    record content source: CO-BoSNA
    record creation date: 051017
    record change date: 20260706120613.0
    record identifier: 000025286
    language of cataloging:
      language term: spa