http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
Breve historia de la planificación estratégica y de la evolución del benchmarking -- Qué es benchmarking -- Evaluación de la estrategia al utilizar benchmarking -- Benchmarking y el premio nacional de calidad Malcolm Baldrige -- El futuro del benchmarking.
Robert J. Boxwell ; traducción Isabel Vallecillo Rubiera.