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1 Videodisco : sonido, color ; 33 minutos.
Se pretende el conocimiento y comprensión de los problemas humanos tratando de inculcar la actitud que el hombre toma la decisión de comprar no es sólo un consumidor, mayorista, jefe de compras, hombre de negocios, etc., sino que es —precisamente— él mismo. Es decir, una persona sujeta en su tarea a las mismas influencias y problemas humanos que cualquier otra, que el propio vendedor. Se analiza cómo, a través de sus propias reacciones, se influyen entre sí comprador y vendedor, pudiendo determinar tales reacciones, el éxito o el fracaso de una venta, con plena independencia del aspecto-negocio de la misma. Diversas reacciones aparecen en el «film» y el modo cómo deben ser tratadas. Para: Seminarios de Ventas y Atención al Cliente.