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    title: Manual de calidad de Juran
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    name part: Juran, Joseph M.
    name part: 1904-2008
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      role term: coeditor
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    name part: Godfrey, A. Blanton
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      role term: coeditor
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    name part: Hoogstoel, Robert E.
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      role term: editor asociado
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    name part: Schilling, Edward G.
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      role term: editor asociado
  type of resource: text
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      place term: Madrid
    publisher: McGraw-Hill
    date issued: ©2001
    date issued: 2001
    edition: 5a edición
    issuance: monographic
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    language term: spa
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    language term: eng
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    extent: 3 volúmenes : ilustraciones ; 25 cm.
  table of contents: Volumen 1. Cómo pensar sobre la calidad. El proceso de planificación de la calidad. El proceso de control de la calidad. El proceso de mejora de la calidad. Gestión de los procesos. Calidad y coste. Calidad y rentabilidad. Medición, información y toma de decisiones. Aplicaciones de los ordenadores a los sistemas de calidad. La familia de normas internacionales ISO 9000. Benchmarking. Despliegue estratégico. Gestión de la calidad total. Recursos humanos y calidad. Formación para la calidad. Gestión de proyectos y desarrollo de productos. Investigación de mercados y marketing. Calidad en los procesos de investigación y desarrollo -- Cómo pensar sobre la calidad -- El proceso de planificación de la calidad -- El proceso de control de la calidad -- El proceso de mejora de la calidad -- Gestión de los procesos
  table of contents: Volumen 2. Desarrollo del software. Relaciones con los proveedores. Operaciones. Inspección y ensayo. Talleres industriales. Servicio a los clientes. Operaciones administrativas y de apoyo. Industrias de fabricación. La calidad en la industria de alta tecnología. La industria del automóvil. Sectores de viajes y hostelería. Servicios gubernamentales: rediseño del gobierno federal. Los servicios sanitarios. El sector de los servicios financieros. Sistemas de calidad de datos de segunda generación. Calidad y sociedad. La calidad y la cultura nacionales. La calidad en los países en vías de desarrollo. La calidad en Europa occidental. La calidad en Europa central y oriental. La calidad en los Estados Unidos. La calidad en Japón
  table of contents: Volumen 3. La calidad en la República Popular China. La calidad en América Latina. Métodos estadísticos básicos. Control estadístico del proceso. Muestreo de aceptación. Diseño y análisis de experimentos. Conceptos de fiabilidad y análisis de datos
  target audience: general
  note: Joseph M. Juran, A. Blanton Godfrey, coeditores principales ; Robert E. Hoogstoel, Edward G. Schilling, editores asociados.
  note: Incluye índice
  note: Título original: Juran's quality handbook 007034003X
  subject:
    topic: Administración de la producción
  subject:
    topic: Control de calidad
  subject:
    topic: Calidad de los productos
  subject:
    topic: Calidad total
  classification: 658.562 M294m
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      title: Juran's quality handbook
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    record content source: CO-BoSNA
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    language of cataloging:
      language term: spa