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    title: Desarrollo de una cultura de calidad
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    name part: Cantú Delgado, Humberto
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    name part: Cantú Rodriguez, Jesús
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      place term: México
    publisher: McGraw-Hill
    date issued: ©2001
    date issued: 2001
    edition: Segunda edición
    issuance: monographic
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    language term: spa
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    extent: xiii, 382 páginas : ilustraciones ; 24 cm.
  table of contents: Los cambios de paradigmas y la calidad total -- Los maestros de la calidad: una síntesis -- Desarrollo de una cultura de calidad -- Trabajo en equipo -- Conceptos de valor al cliente -- Calidad en la operación y el producto o servicio -- Técnicas y programas para el mejoramiento de la calidad -- Sistemas de administración por calidad total.
  target audience: general
  note: Humberto Cantú Delgado ; revisor técnico, Jesús Cantú Rodríguez.
  note: Incluye ejercicios de repaso al final de cada capítulo
  note: Incluye bibliografía, glosario e índices analítico y onomástico
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    topic: Control de calidad
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    topic: Control de procesos industriales
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    topic: Normalización
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    topic: Administración de fábricas
  classification: 658.562 C229d
  identifier: 970103080X
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    record content source: CO-BoSNA
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      language term: spa