http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
actitudes, comportamientos y preferencias de los e-clientes
¿Que es un espíritu, quiénes son estos consumidores y qué los hace nuevos?. -- La lealtad de los clientes y los segmentos emergentes de e-clientes
Laurie Windham ; colaboración Ken Orton.
The soul of the new consumer: The attitudes, behaviors, and preferences of e-customers