http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
Estrategia y planeación del programa de ventas -- Administración de oportunidades de ventas -- Administración de la relación de cuenta -- Administración de la interacción con el cliente -- Organización de la fuerza de ventas -- Reclutamiento y selección de personal -- Capacitación en ventas -- Liderazgo -- Liderazgo ético -- Cómo motivar a los vendedores -- Evaluación del desempeño -- Análisis de casos
William L. Cron, Thomas E. DeCarlo ; traducción José Luis Núñez Herrejón.
Incluye índice temático, de autores, de compañías, de casos
Título original: Dalrymple sales management