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conocimiento y capital intelectual: las nuevas ventajas competitivas de la empresa
Hacia un nuevo paradigma -- las nuevas reglas del juego -- hacia un nuevo pensamiento empresarial -- la evolución de la estrategia de la calidad dentro de la empresa -- El valor agregado para el cliente vía conocimiento -- De la estrategia a la estructura -- Internet: cuando la tecnología, el conocimiento y la empresa convergen -- De la revolución industrial a la revolución del conocimiento -- Todo es cuestión de liderazgo.