Cobra, M., Villamizar, G. A., & Narváez Rozo, A. (2000). Marketing de servicios: Estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación (2a. edición.). McGraw-Hill.
Chicago Style (17th ed.) CitationCobra, Marcos, Germán Alberto Villamizar, and Alberto Narváez Rozo. Marketing De Servicios: Estrategias Para Turismo, Finanzas, Salud Y Comunicación. 2a. edición. Bogotá: McGraw-Hill, 2000.
MLA (9th ed.) CitationCobra, Marcos, et al. Marketing De Servicios: Estrategias Para Turismo, Finanzas, Salud Y Comunicación. 2a. edición. McGraw-Hill, 2000.
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