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Teoría y práctica de la administración fiscal
proyecto de modernización del servicio de Impuestos de Chile
El contexto Chileno -- El proceso Chileno -- El proceso de reorganización -- Capacitación en el manejo del Servicio de Impuestos -- Capacitación del personal -- Comunicaciones internas -- Fiscalización: Enfoque técnicas -- El proceso de recaudación -- Aplicación del sistema de procesamiento de datos -- El departamento de Delitos Tributarios -- Motivación del personal -- Información pública -- Estadísticas y control -- Gravación de inmuebles
Norman D. Nowak ; Traducción, Mauricio Kitaigorodzki ; Revisión técnica, ELsa Kraisman.