Retos de la gestión secretarial y la asistencia administrativa del siglo XIX : un enfoque basado en competencias laborales /
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Bibliographic Details
| Main Author: |
Palacio Moreno, Amalia
(autor) |
| Other Authors: |
Echeverri Restrepo, María Noemí
(Editor) |
| Format: |
Book
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| Language: |
Spanish |
| Published: |
Medellín :
2011.
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| Subjects: |
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| Notas Contenido: |
- La mujer del siglo XXI
- La secretaria y/o asistente administrativo
- Saberes de una persona competente
- Las competencias laborales
- Producción de documentos organizacionales
- Conocimientos esenciales de las NCL 210601001
- Aplicación de la GTC-185 de ICONTEC, para las comunicaciones organizacionales
- Organización de documentos y el archivo de gestión (o de oficina)
- Conocimientos esenciales de la NCL 210601108 y acuerdo 060 de 2001 del AGN
- Atención y servicio al cliente
- Conocimientos esenciales según la NCL 210601010
- Qupe es un plan de trabajo y cómo elaborarlo
- Cómo influye el estrés en el manejo del tiempo
- Control de tiempo y manejo de prioridades
- Expresión oral
- El arte de hablar en público
- Imagen personal y profesional
- Administración de recursos empresariales
- Pautas básicas para presentar la hoja de vida y la entrevista laboral
- Etiqueta en la oficina
- Solución de ejercicios y casos
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