¿Qué es la calidad? : conceptos, gurús y modelos fundamentales /
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| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
México :
[2013].
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| Notas Contenido: |
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Table of Contents:
- Conceptos de calidad
- Legado de los principales autores de la calidad
- Modelos de calidad
- Análisis comparativo de la ISO 9000:2000 con los modelos de calidad total
- Impacto de la certificación ISO 9000 en las organizaciones en México.
